Estudios y Estadísticas se dedica a la investigación a través de diversas herramientas y metodologías, que van desde encuestas telefónicas, físicas y online.

Las empresas necesitan un sistema que les permita conocer lo que los clientes y los consumidores en general opinan sobre el servicio o producto en general, así como los problemas que los consumidores encuentran en el producto o servicio. Cada vez son más las empresas se suman a esta forma de pensar,  mejorando así la toma de decisiones